大中小学复课网课期间沉迷网游网友充值可退还(图)

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现在世界各地的大学、中学、小学陆续复课。 在刚刚过去的假期里,网课是学生学习的主要方式,但也有不少未成年人在网课期间沉迷于网络游戏,甚至不惜花重金上网。 案件。

不久前,十堰市公安局毛尖分局武当路派出所接到了史上最年轻的“自首”——一名年仅九岁的小女孩。

据小女孩父亲介绍,女儿今年上小学二年级。 她利用最近上网课的时间,偷偷玩手游,偷偷充值100多元。 被父母发现后,小女孩也认错了,并表示以后不会再犯了。 可没过几天,父亲发现自己的微信钱包又少了30元。 为了让孩子记住教训,爸爸让小女孩自首,“自首”。

在网课上,他开始玩网络游戏。 好在十堰的家长及时制止了孩子的不良行为。 在下面的案例中,家长就没那么“幸运”了。 5月初虎牙直播斯诺克平台在线观看,江苏南通的陈女士在购物时发现账户余额不足。 她查看后发现,最近几十条支付宝交易记录被转入了一个名为“虎牙直播”的账户。

陈女士:支付宝(交易记录)显示“虎牙”就是这个名字的公司,然后我特地算了一下钱,好像是三万多。

经陈女士追问才知道,这3万多元的消费是孩子们在虎牙直播平台上购买了游戏装备和小费。 陈女士的孩子今年上七年级。 这段时间,她一直把手机给孩子上网课。 没想到,孩子趁机在直播平台消费。

陈女士表示,虽然虎牙平台客服表示可以核实消费是否为未成年人,但最终想要退款还需要同意一个条件。

陈女士前后多次与虎牙直播平台沟通,但截至发稿,她并未收到虎牙平台的任何退款。

最高法:未成年网民充值可退

据记者了解,安徽、吉林、河北、广东等地近期均出现类似案例。 针对这些案件和纠纷,最高人民法院发布指导意见,明确疫情期间未成年人在父母不知情的情况下玩网络游戏的行为。 消费后,可以申请退款。

据最高人民法院介绍,根据我国《民法总则》的规定,八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人. 实践中,与网络打赏相关的问题多为限制民事行为能力人。 未经监护人同意,限制民事行为能力人参与与其年龄、智力不相符的网络付费游戏或直播平台“打赏”消费。 监护人请求网络服务提供者返还款项的,人民法院应予支持。

据北京阳光消费大数据研究院统计,今年1月1日至5月26日,共监测到网络课程、网络游戏、网络打赏等相关舆情信息。 其中,网课舆情信息条占比50.37%; 网络游戏舆情信息条占比38.21%; 网络打赏舆情信息条占比11.42%。

中国法学会消费者权益保护法研究所副秘书长陈银江:从舆论情况反映,很明显是前台跑网课,后台跑网游。 随着在线课程的增加,这导致了对网络游戏的投诉和纠纷的增加非常明显。

部分平台推出“免费网课”借机推广网络游戏

采访中,记者还发现虎牙直播斯诺克平台在线观看,一些网络平台利用免费网络课程向未成年人推广网络游戏。

据“虎牙直播”网站信息显示:虎牙直播是一个以游戏直播为主的弹幕互动直播平台,注册用户总数达2亿。

专注于游戏和社交服务的虎牙直播在今年2月初发布公告称:“停课不停学,为师生提供扎实的技术支持和一站式教学服务。”

今年4月初,记者在未注册的情况下登录虎牙直播平台手机APP,进入页面第一步弹出各种网游兴趣选项。 平台页面顶部栏目标题为王者荣耀、和平精英、二次元、颜值、交友等网游,而“一起学习”栏目放在最后。 也就是说,想要在虎牙平台上在线学习,首先要浏览大量的游戏信息和交友信息。

记者进入“一起学习”栏目中的“在线课堂”子栏目,找到了其免费在线课堂。 内容涵盖初中、高中、小学各年级,点击即可观看。 在这些所谓的免费网络课程中,记者发现了大量精心包装的游戏广告。

在一个名为“学而思网校二年级”的直播间里,虎牙直播了一个名为“主播动态”的网友互动版。 跳转到游戏界面,可以直接使用微信、QQ等快速登录游戏,页面还提供了大量的游戏道具消费选项。 在虎牙直播的电脑网页版中,记者发现其提供的网课页面中充斥着网游广告。

在为未成年人提供在线课程的网络平台上,为什么会有大量的网络游戏,记者尝试与虎牙直播联系,但电话始终无法接通。

北京教科院信息中心副主任唐亮:其推送的课程和学习内容针对的是未成年人等群体,所以平台内容相关的页面和对应的推荐模块要人工审核并补充道。 它与使用这种智能算法的方式有很大不同。 如果出现这些游戏,或者不适合青少年接触的信息内容,很可能背后有某种推动,或者是引导未成年人点击等等,这显然说明作为一个平台,缺少相应的内容。 负责审核和过滤。

记者在同样以游戏直播为主的“斗鱼平台”上也发现了几乎相同的情况。 平台提供“教育”栏目,但在未成年人网络课堂、网络游戏广告、网络小说等中,放置在页面醒目位置,用户可以点击跳转。

直播平台开放在线教育亟待完善监管缺口

相关学者表示,在社交网络、游戏类网络平台设立在线教育版块仍处于监管空白,相关管理规范亟待完善,不让免费在线课程成为“一网打尽”的土壤。宣传不良内容。

北京市教科院信息中心副主任唐亮:目前法律上对于什么样的平台可以开设在线课程,什么样的平台不可以开设在线课程,并没有明确的法律界定。 有一些营业执照,或者文化经营许可证,视听服务经营许可证等,直播等也有。 目前,也存在将这些形式的在线教育整合到自己的平台中的情况。

据记者了解,为管好在线教育发展,2023年以来,教育部会同多部门相继印发《关于严禁有害应用进入中小学的通知》和《关于规范中小学教育的实施意见》。校外在线培训》明确学习类APP严禁色情暴力、网络游戏等行为。 在相关规定中,对于社交直播平台和在线教育版块是否属于“学习类APP”并没有明确界定,其监管也处于真空状态。

国务院参事、北京市检察院原副检察长甄珍:很多平台其实建起来之后,可能更多的是为了盈利什么的,哪些节目、项目更吸引人,更能留住人。 放点东西就可以了,不管整件东西是不是适合青少年。 你要遵守国家的规定,公序良俗。 所以我想能不能加强平台管理者的责任。 一旦出现此类问题,是否应该有责任追究的机制。

记者在调查中发现,在“虎牙直播平台”上,交友、颜值、二次元内容等,用户想要点击“一起学习”版块,需要手动翻页不适合未成年人观看。 不乏涉及性暗示和诱惑的直播内容。 对此,有法律学者呼吁,网络直播平台要主动履行责任,遵守相关法律法规,不要将网络课程、网络教育作为“招数”,为自己增加流量。

中国政法大学通信法研究中心副主任朱伟:平台内的这种管理制度,包括适用的法律,这些以前的法律法规也应该充分适用,包括《互联网安全法》法律,包括未成年人保护法,不能说包括法律在内的所有法律都换了一个平台或者类型,之前的东西都作废了。 事实并非如此,但需要更好的实施。 如果“互联网+”不进入法治的轨道,“互联网+教育”其实也比没有好,因为反而会害了孩子。